Comment ça marche ?

Comment ça marche ?2025-12-21T23:40:55+01:00

BIENVENUE SUR STOKOTO

Comment fonctionne la plateforme STOKOTO ?

Sont autorisées : pièces mécaniques, éléments de carrosserie, équipements électroniques, accessoires, etc.
Sont interdites : pièces volées ou illégales, pièces défectueuses non signalées, airbags, ceintures de sécurité et tout composant soumis à une réglementation spécifique.

Une fois votre annonce en ligne, les acheteurs achètent directement la pièce via la plateforme, sans contact ni négociation.
La transaction est entièrement encadrée par STOKOTO, pour une vente simple, claire et sécurisée.

Vendre vos pièces simplement

Créez votre compte, ajoutez vos photos, renseignez les informations clés et mettez vos pièces en vente en quelques clics.
Vous fixez votre prix librement, STOKOTO encadre la vente.
Aucun message, aucune négociation, une vente claire, rapide et efficace.

Acheter en toute confiance

Recherchez la pièce dont vous avez besoin par marque, modèle ou catégorie et consultez les annonces disponibles.
Le prix est fixé à l’avance, l’achat se fait directement sur STOKOTO.
Aucun contact vendeur, un parcours fluide, sécurisé et sans friction.

Le rôle
de STOKOTO

STOKOTO n’est pas vendeur des pièces proposées sur la plateforme.
Nous structurons, sécurisons et fluidifions chaque étape de la transaction.
Règles claires, paiements sécurisés, données protégées et vendeurs évalués.

Stokoto : une plateforme simple et sécurisée
pour vos pièces auto

Sur Stokoto, chaque utilisateur dispose de son propre compte, qu’il soit vendeur particulier, vendeur professionnel ou acheteur.
Ainsi, tous les échanges sont centralisés directement sur la plateforme.
De plus, les produits autorisés sont strictement encadrés.
Enfin, vos données personnelles sont protégées conformément au RGPD.

FAQ

Quels produits sont interdits à la vente ?2025-12-08T21:34:41+01:00

Pour des raisons légales et de sécurité, il est interdit de vendre :

  • des pièces défectueuses non signalées,

  • des produits volés ou illégaux,

  • des airbags, ceintures de sécurité et tout élément soumis à une réglementation spécifique.

STOKOTO vend-il lui-même les pièces ?2025-12-08T21:33:04+01:00

Non. STOKOTO n’est pas vendeur.
C’est une plateforme de mise en relation entre particuliers et professionnels.

Mes données sont-elles protégées ?2025-12-08T21:32:25+01:00

Oui. STOKOTO applique strictement le RGPD.
Vous pouvez :

  • accéder à vos données,

  • les corriger,

  • ou demander leur suppression à tout moment.

Toutes les informations sont utilisées uniquement pour le fonctionnement de la plateforme.

Comment créer un compte ?2025-12-08T21:31:37+01:00

Il suffit de renseigner des informations personnelles exactes et à jour (e-mail, mot de passe, identité…).
Vous pouvez modifier ou supprimer vos données à tout moment depuis votre espace personnel.

Qui peut utiliser la plateforme STOKOTO ?2025-12-08T21:30:42+01:00

La plateforme est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
Un utilisateur peut créer :

  • un compte particulier,

  • et, s’il le souhaite, un compte professionnel distinct.

Quels produits puis-je vendre sur STOKOTO ?2025-12-08T21:36:55+01:00

Sont autorisées les pièces automobiles :

  • mécaniques (freins, filtres, alternateurs…)

  • de carrosserie (pare-chocs, portières…)

  • électroniques (calculateurs, capteurs, GPS…)

  • accessoires (tapis, housses, audio…)

Ces pièces doivent être fonctionnelles et correctement décrites.

Comment contacter un vendeur ou un acheteur ?2025-12-20T14:57:51+01:00

Sur STOKOTO, il n’y a aucun contact direct entre vendeurs et acheteurs.

Le vendeur publie une pièce au prix qu’il fixe, et l’acheteur achète directement via la plateforme, sans messagerie, sans négociation et sans échange préalable.

Ce fonctionnement garantit une expérience simple, rapide et sécurisée, tout en évitant les échanges inutiles, les pressions ou les tentatives de contournement.

La transaction est entièrement gérée par STOKOTO. À l’issue de l’achat, l’acheteur peut attribuer une note au vendeur, renforçant la confiance et la qualité globale de la plateforme.

Comment se déroule une transaction ?2025-12-20T15:02:44+01:00

Sur STOKOTO, la transaction est simple et entièrement encadrée par la plateforme.

Le vendeur publie une pièce avec un prix fixe, ainsi que les options de livraison ou de remise en main propre qu’il propose.

L’acheteur sélectionne la pièce et finalise l’achat directement sur STOKOTO, sans contact ni négociation avec le vendeur.

Le paiement est effectué via la plateforme, qui assure un cadre sécurisé et fluide.

À l’issue de la transaction, l’acheteur peut évaluer le vendeur, contribuant à la transparence et à la fiabilité de la communauté STOKOTO.

STOKOTO garantit-il les pièces vendues ?2025-12-08T21:39:44+01:00

Non.
Chaque vendeur est responsable :

  • de l’exactitude de sa description,

  • du bon fonctionnement de la pièce,

  • de sa conformité légale.

Que faire si une annonce semble suspecte ?2025-12-08T21:40:25+01:00

Ne finalisez pas la transaction.
Utilisez la fonction Signaler ou contactez-nous via le formulaire de contact.

Pourquoi la plateforme peut-elle être temporairement indisponible ?2025-12-08T21:41:07+01:00

STOKOTO peut suspendre l’accès au site pour :

  • des opérations de maintenance,

  • des améliorations techniques,

  • des raisons de sécurité,

  • ou en cas d’utilisation abusive constatée.

Que se passe-t-il en cas de litige ?2025-12-08T21:41:45+01:00

Les CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, vous pouvez saisir :

  • le Tribunal de Commerce compétent,

  • ou une entité de résolution alternative des litiges.

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